A propos de Fly-Li
Fly-Li est une compagnie aérienne mahoraise. Nous proposons des vols réguliers au départ et à destination de Dzaoudzi, la Réunion et bientôt de Madagascar. Nous avons à cœur d’apporter à chacun de nos clients une solution adaptée et pérenne pour les déplacements personnels ou professionnels, en offrant un véritable maillage entre les îles de l’océan Indien. Cette mission, c’est notre raison d’être, parce-que nous croyons que chacun doit pouvoir se déplacer facilement, confortablement tout en bénéficiant de tarifs transparents et compétitifs.
Un parcours client optimisé
Que ce soit avant ou durant votre vol, nous mettons tout en place afin d’améliorer votre expérience client.
Vous pouvez réserver vos billets sur différents canaux de distribution en fonction de vos besoins.
- Directement sur notre site web
- Dans l’ensemble du réseau d’agences de voyage
Vous serez accompagnés par des experts pour l’ensemble de vos démarches.
Notre call-center reste à votre disposition pour toutes questions ou renseignements.
Horaires d’ouverture du lundi au dimanche de 6h à 17h (Horaires de Mayotte)
Courriel : serviceclient@fly-li.com
A l’aéroport
Nous vous remercions de bien vouloir vous présenter 2 heures avant le départ de votre vol.
Vous serez accueillis avec une attention particulière par nos équipes qui faciliteront votre enregistrement et rendront l’embarquement fluide.
Nos options bagages vous permettront de voyager confortablement. Vous pourrez enregistrer jusqu’à 23 kg de bagages en soute. En cabine, nous vous proposons de garder pour votre convenance, un sac de 7 kg, en complément de votre pochette ou sac à main (Hors tarif Eco Lite).
A bord de nos avions
A votre écoute, le personnel navigant commercial saura répondre à vos attentes.
Pour des raisons de temps de vols réduits, nous ne serons pas en mesure, pour le moment, d’offrir des prestations repas.
Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour faire de votre voyage un moment privilégié.
A votre arrivée
Après votre atterrissage, nous restons présents à vos côtés.
Nous nous attachons à ce que vous puissiez récupérer vos bagages rapidement et facilement, afin de profiter de votre séjour à destination.
Parce que votre satisfaction est essentielle, nous attachons une attention particulière à vos commentaires et y répondrons dans les meilleurs délais afin d’améliorer votre expérience avec Fly-Li.
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